POURQUOI UNE DEMARCHE QUALITE

Aujourd'hui les clients sont de plus en plus exigeants et n'hésitent pas à changer leurs habitudes d'achat pour trouver mieux.

Toutes les entreprises se doivent donc de fournir des produits ou des prestations répondant aux besoins précis des clients. En ce sens, il n'y a pas de grande ou de petite entreprise : il n'y a que des entreprises performantes.

Dans ce défi les artisans, avec leur tradition de qualité ont des atouts majeurs, qu'il ne reste qu'à démontrer par la mise en place d'un système qualité suivant un référentiel international : les normes ISO.9000.
C'est pourquoi, les Chambres de Métiers ont travaillé à l'application de ces normes dans les entreprises artisanales.

C'est la méthode QUALIPEM lancée par le réseau des Chambres de Métiers d'Aquitaine dans le cadre de leur Programme de Développement Technologique.

Depuis 1998, 85 entreprises se sont engagées dans ce dispositif méthodologique en Aquitaine dont 17 du département.

L'action QUALIPEM a une approche globale de la Qualité, intégrant les fonctions : production, gestion, commerciale l'objectif étant la satisfaction du client et le développement de l'entreprise.